سياسة الخصوصية

حماية خصوصيتك وأمان بياناتك هي أولويتنا القصوى

آخر تحديث: يناير 2025

1. مقدمة

نحن في راقم - محاسبك السحابي نلتزم بحماية خصوصيتك وأمان بياناتك المالية. هذه السياسة توضح كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

نوع المعلومات الغرض من الجمع مدة الحفظ
البيانات الشخصية (الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف) إنشاء الحساب وتقديم الخدمة طوال مدة الاشتراك + 3 سنوات
البيانات المالية (المعاملات، التقارير) تقديم الخدمات المحاسبية طوال مدة الاشتراك + 7 سنوات
بيانات الاستخدام (سجل الدخول، النشاط) تحسين الخدمة والأمان سنة واحدة
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) تحسين تجربة المستخدم حسب إعدادات المتصفح

3. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

  • تقديم وتطوير خدماتنا المحاسبية
  • معالجة المعاملات المالية
  • إرسال التقارير والإشعارات المهمة
  • تحسين جودة الخدمة والأمان
  • الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
  • تقديم الدعم الفني

4. حماية البيانات

نستخدم أحدث تقنيات الأمان لحماية بياناتك:

تشفير SSL 256-bit لجميع البيانات المنقولة

  • تشفير البيانات في حالة السكون (AES-256)
  • مصادقة متعددة العوامل (2FA)
  • مراقبة الأمان على مدار الساعة
  • نسخ احتياطية مشفرة ومتعددة المواقع
  • فحص أمني منتظم للأنظمة

5. مشاركة المعلومات

لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:

  • بموافقتك الصريحة
  • للمراجعين الماليين المعتمدين
  • للمؤسسات الحكومية عند الطلب القانوني
  • لمقدمي الخدمات التقنية الموثوقين (مع اتفاقيات السرية)

6. حقوقك

لديك الحق في:

  • الوصول إلى بياناتك الشخصية
  • تصحيح البيانات غير الصحيحة
  • حذف بياناتك (مع مراعاة المتطلبات القانونية)
  • تقييد معالجة بياناتك
  • نقل بياناتك إلى خدمة أخرى
  • الاعتراض على معالجة بياناتك

7. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتك. يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك المالية لمدة 7 سنوات وفقاً للمتطلبات القانونية السعودية. البيانات الشخصية تحذف بعد 3 سنوات من إنهاء الخدمة.

9. تحديث السياسة

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات مهمة عبر البريد الإلكتروني أو عبر الموقع.

10. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو تريد ممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا:

مكتب حماية البيانات

تواصل معنا عبر واتساب